Garantia

POLÍTICA DE GARANTIA - LALLITA JOIAS

Trabalhamos com joias feitas em prata 925 e garantimos a autenticidade do metal. Pode ficar tranquila quanto a isso amiga(o)! Todos os nossos produtos passam por uma conferência rigorosa e nossas peças são separadas com muito amor e carinho, mas caso ocorra algum defeito de fabricação o prazo de garantia é de 30 dias, contados a partir da data de entrega informada pela transportadora/correios.

O que nossa garantia não cobre?

1. Quebra de correntes.
2. Oxidação do metal da peça.
3. Peças arranhadas e/ou manchadas.
4. Perda de pedras.
5. Peças amaçadas.
6. Pedras escurecidas e/ou opacas.
7. Danos causados por mal uso.
8. Desgaste por uso constante.
9. Quebras em geral (fecho, elos, pingentes etc.).

É importante saber: que a oxidação da prata é um processo natural, contato com suor, perfumes, produtos químicos, produtos que as vezes são usados no banho, escurecem suas peças e isso é normal. Contudo, é possível realizar a limpeza da peça para que ela volte a ter seu brilho natural. Existem métodos caseiros, produtos específicos e profissionais que realizam esse processo.

Lembre-se que se bem cuidada, sua joia durará muitos anos.

Algumas dicas:

• Evite contato com produtos químicos;
• Proteja suas peças da umidade (evite pia de banheiro);
• Limpe suas peças utilizando uma flanela mágica, sempre que for necessário;
• Guarde-as corretamente, evite atritos entre as peças. O ideal é guardá-las em saquinhos separados ou em porta joias. Nossas peças são enviadas, individualmente, em saquinhos ziplock e são perfeitos para manter suas joias bem guardadas;
• Após banho de mar e/ou piscina lave suas peças assim que possível.